在电商领域，售后服务是衡量一个平台服务质量的重要标准。对于消费者而言，选择一个售后保障完善的平台，无疑能提升购物体验。京东和苏宁哪个售后更好呢？下面，我们就来详细分析一下。

一、售后服务政策

1.京东售后服务政策

京东的售后服务政策以“7天无理由退货”、“15天换货”、“30天保修”为核心，旨在为消费者提供便捷的售后服务。

2.苏宁售后服务政策

苏宁的售后服务政策同样以“7天无理由退货”、“15天换货”、“30天保修”为主，苏宁还推出了“家电以旧换新”服务，为消费者提供更加全面的服务。

二、售后服务响应速度

1.京东售后服务响应速度

京东的售后服务响应速度较快，一般在24小时内解决问题。

2.苏宁售后服务响应速度

苏宁的售后服务响应速度也较快，同样在24小时内解决问题。

三、售后服务质量

1.京东售后服务质量

京东的售后服务质量较高，工作人员专业、热情，能够及时解决消费者的问题。

2.苏宁售后服务质量

苏宁的售后服务质量同样较高，工作人员专业、热情，能够及时解决消费者的问题。

四、售后服务渠道

1.京东售后服务渠道

京东的售后服务渠道较为丰富，包括客服电话、**客服、微信公众号等。

2.苏宁售后服务渠道

苏宁的售后服务渠道同样丰富，包括客服电话、**客服、微信公众号等。

五、售后服务满意度

1.京东售后服务满意度

京东的售后服务满意度较高，消费者对京东的售后服务较为满意。

2.苏宁售后服务满意度

苏宁的售后服务满意度同样较高，消费者对苏宁的售后服务较为满意。

从上述分析来看，京东和苏宁在售后服务方面各有优势。京东和苏宁都提供了完善的售后服务政策，响应速度快，服务质量高，售后服务渠道丰富，消费者满意度较高。在选择电商平台时，可以根据自己的需求和喜好，综合考虑京东和苏宁的售后服务，做出明智的选择。无论是京东还是苏宁，都能为消费者提供优质的售后服务体验。